0120273530はNTT西日本Myビリング
0120273530(0120-273-530)はフレッツ光などを提供しているNTT西日本のMyビリングの電話番号です。
NTT西日本Myビリングは各種サービスの案内、請求書に関する案内、キャンペーンの案内などで連絡してくることがあります。
今回0120273530から連絡してきた理由は「紙媒体による請求書をやめてネットで確認できるＷｅｂ明細サービス「Ｍｙビリング」にしませんか」という案内のために0120273530から電話をしているとのことでした。
0120273530に折り返し連絡してNTT西日本の担当者の方にどういう用件だったのか直接確認しました。
NTT西日本Myビリングでは環境保護のため紙媒体による請求書等を削減することを推奨しているようです。
そのため紙媒体による請求書を止めてWEB明細サービスに変更すると毎月の支払額が１００円安くなるとのことです。
0120273530は怪しい会社からの電話では無いですが、忙しかったり面倒な場合は0120273530の連絡に出たりわざわざかけ直して連絡しなくても問題ありません。電話を無視して大丈夫です。
なぜ0120273530から電話が来る？
電話がかかってくると言う事は、申し込み時にあなたの個人情報は商品やサービスの案内に使うことが有りますよということが書かれた規約に同意している可能性が高いです。
何かの申し込みをする際は「規約に同意して申し込む」などとなっていることが多いですよね。
小さい文字の長文で記載されているのであまり細かく確認しない事が多いですが、要約すると営業や案内に使うことがあると記載された項目があったりします。
そういった規約に同意して申し込んでいるから0120273530の連絡がきたりする可能性が高そうです。
0120273530の断り方
時間を問わずかかってくる電話は迷惑に感じる方も多いと思います。
手っ取り早く解決する方法は相手がしゃべっていてもお構いなしでガチャ切りして強制終了です。
ガチャ切りが苦手な方は「お話中、申し訳ございませんが失礼致します」と一言伝えて切ることをお勧めします。
ただ、一方的に切る方法はその場は解決してもリストに名前が残っている以上また後日違うオペレーターから電話が来てしまいますし、強引に電話を切るのは気が引けるという方も多いと思います。
一番良い解決方法はリストから削除してもらうことになります。
もう電話をかけてきて欲しくない場合は「必要無いからリストから削除してほしい」ということを直接伝えて下さい。
迷惑な電話をかけてくるといっても、怪しい会社と違い正規の大手企業ですから、今後案内の電話はかけてこないでほしいのでリストから削除してくれと言う顧客の意思を無視してまで連絡してくるような事は無いです。
リストから削除してもらえばもう連絡が来ることは無いので問題は解決します。
万が一の時のために担当オペレーターの名前や部署は聞いておいた方が良いです。
何度もうるさい場合は特商法違反
もうかけてこないでほしいと伝えているにもかかわらず、何度も営業をしてくる場合は特定商取引法（特商法）の疑いがあります。
特定商取引法とは、違法・悪質な勧誘行為等を防止し、消費者の利益を守ることを目的とする法律です。
特商法第16条に氏名等の明示が定められており、電話勧誘を行うときは、事業者の氏名（名称）、勧誘担当者の氏名、販売しようとする商品の種類、契約の締結について勧誘する目的であることを告げなければなりません。
特商法第17条に再勧誘の禁止が定められており、特定商取引法は、事業者が電話勧誘を行った際、契約等を締結しない意思を表示した者に対する勧誘の継続や再勧誘を禁止しています。
勧誘電話を断っているのに何度も連絡するのは特商法違反になりますので、しつこい勧誘が止まらない場合は、消費者庁に通報することも検討してください。
消費者庁には特定商取引法違反の疑いがある業者をメール通報できるシステムがあります。
特定商取引法違反被疑情報提供フォーム:https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_transaction/specified_commercial_transactions/disobey_form/
情報提供フォームは相談・問い合わせを受け付けるものではないので、相談に関しては最寄の消費生活センターに連絡してください。
悪質商法等による被害に困っている場合の相談窓口として消費生活センターがありますが、お住まいの地域の消費生活センターがわからない時は独立行政法人国民生活センター(0570-064-370)に連絡すれば最寄りの消費生活センター等を案内してくれます。
なりすまし業者には注意
0120273530はNTT西日本の正規の番号なので大丈夫ですが、突然電話をしてくる業者の中には、電話を受けた方を信じ込ませるために有名企業等を騙りあなたの個人情報を聞き出そうとする悪質業者もいます。
突然かかってきた電話の相手に個人情報、特にクレジットカード番号やセキュリティーコード等を聞かれても絶対に答えないようにしてください。
電話の相手が信用できる会社名を名乗るとうっかり答えてしまう方も大勢います。
悪質業者に個人情報を答えてしまうと詐欺被害に遭う可能性があります。
正規の企業がいきなり電話でクレジットカード番号などの個人情報を聞き出そうとすることはありません。
本当にその企業からの電話だったとしても、個人情報を聞かれた際は、一度電話を切りその電話番号が本当に正しいか、よく確認してこちらから電話をかけ直した方が良いです。
電話だけではなく、突然メールを送り偽装されたURLをクリックさせることで、個人情報を取得しようとするフィッシング詐欺も流行っていますので、突然の電話やメールにはお気を付けください。
まとめ
0120273530(0120-750-332)はフレッツ光などを提供しているNTT西日本の電話番号です。
NTT西日本Myビリングは各種サービスの案内、請求書に関する案内、キャンペーンの案内、などで連絡してくることがあります。
請求書の件で連絡してきてますが面倒な場合は出なくて問題ありません。
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